Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement professionnel souscrit sur WeKonnekt, ainsi qu'à tout achat complémentaire de WeCoins. L'inscription client reste gratuite et n'est pas concernée par ces CGV.
2. Offres d'abonnement professionnel
Prix fixe, identique quel que soit le secteur d'activité :
- Prise — 19 € / mois, 10 WeCoins crédités chaque mois.
- Circuit — 49 € / mois, 30 WeCoins crédités chaque mois.
- Réseau — 89 € / mois, WeCoins illimités.
L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée, reconductible tacitement. Le professionnel peut changer de formule ou résilier à tout moment depuis son espace pro ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
3. WeCoins
Les WeCoins sont une monnaie interne à WeKonnekt, sans valeur de remboursement en dehors de la plateforme. Chaque nouvelle mise en relation initiée par un client avec un professionnel consomme 1 WeCoin du solde de ce professionnel (formule Réseau exceptée, dont les mises en relation restent illimitées). Un professionnel peut à tout moment acheter un pack de WeCoins supplémentaire, sans changer de formule d'abonnement :
- 10 WeCoins — 12 € (achat ponctuel, non remboursable)
- 30 WeCoins — 32 € (achat ponctuel, non remboursable)
- 100 WeCoins — 89 € (achat ponctuel, non remboursable)
Les WeCoins crédités chaque mois par l'abonnement ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre ; les WeCoins achetés en pack restent acquis au solde du professionnel sans limite de durée.
4. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Les abonnements sont prélevés automatiquement à chaque échéance mensuelle. En cas d'échec de paiement, le professionnel est notifié par email et dispose d'un délai pour régulariser sa situation avant suspension de son profil dans l'annuaire.
5. Facturation
Une facture est émise à chaque paiement et reste consultable depuis l'espace pro (historique de facturation).
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux prestations de services fournies à des professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas de plein droit aux abonnements professionnels. [Point à faire confirmer par un professionnel du droit selon le statut exact des utilisateurs professionnels concernés.]
7. Modification des prix
WeKonnekt se réserve le droit de modifier les prix des formules et des packs de WeCoins ; toute modification est communiquée par email aux professionnels concernés avant son entrée en vigueur et ne s'applique pas rétroactivement aux périodes déjà facturées.